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物を売るということは、セールスですよね。
それには、セールストークは大事です。
それでは、参考までに、セールストークひとつパターンを紹介したいと思います。
1.多くの人が抱える問題点
2.問題の拡大
3.共感とメリット
4.反論に対する証明
5.限定性
6.行動への一押し
7.行動の示唆
このように流れをつくるわけですね。
ちょっとわかりずらいと思いますので、具体例を上げますね。
ここから-----------------------------------------------------
(Bさんは本当に肌のトラブルに悩んでるとします。ここは喫茶店、同年代の女性友達と会話中)
1.多くの人が抱える問題点
A:「この年になると同窓会とかあっても行くのをためらっちゃうわよね〜。
肌もガサガサだし、『お前老けたな〜』なんて言われるし
Cさんもこないだ同窓会で嫌な思いをしたんですって!」
B:「そうなの〜」(こころの中で同意)
2.問題の拡大
A:「やっぱり肌のトラブルは嫌よね〜。それだけで10歳は老けてみえるし・・・」
A:「主人にも一気に老けたなんていわれるし・・・」
B:「そうよね〜」(こころの中で強く同意)
3.共感とメリット
A:「実は私ね、化粧品を変えたら、素肌の調子がよくなってきたの!」
A:「だんだん素肌がキレイになっていくから、来月の同窓会が楽しみなのよね〜
もしかしたら、同窓会のヒロインになっちゃうかも!」
4.反論に対する証明
B:「そういえば、肌キレイになってるわね!!」
(確かにキレイになってるわね・・・でも本当かしら)
A:「そうでしょ!この商品ね○○さんも使ってるし、
実はあの有名タレントの△△も使っているのよ!」
B:「本当なの?」(私も欲しい)
5.限定性
A:「でもこれあんまり手に入らないのよね・・・」
A:「作るのに天然成分とか、月の満ち欠けとかも関係しているらしくって、
作られる量が限られているのよね」
A:「だから月に一回しか買えないのよ・・・」
6.行動への一押し
B:「え!それいつなの!?」(絶対欲しい。)
A:「実はそれ今日なの!
今日中に申し込まないと次は来月なっちゃうのよね・・」
B:「今日なの!・・・」(どうしよう。本当に欲しいわ・・・)
7.行動の示唆
A:「もし良かったら、私が申し込んでおきましょうか?」
B:「お願いするわ!」
A:「すぐに、申し込んでおくわね。」
B:「ありがとう」(これで私も同窓会でヒロインね)
ここまで-----------------------------------------------------
今回ご紹介したものは、小手先のテクニックの一部です。
大事なのは、BさんをキレイにしてあげたいというAさんの気持ちです。
このようなテクニックはいろいろあるので、必要なものを必要なタイミングで上手に駆使して下さい。
ただし、ビジネスの本来の目的を見失わないように注意して下さいね。
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